SNS内製化・自動化支援
SNS運用を、外注から社内へ。
企画・投稿制作・分析をAIで仕組み化。毎月の外注費を見直し、社内で続けられる運用体制を整えます。
業務活用イメージ顧客と目的の整理
対象は、ブランドを持って継続発信する企業です。外注に頼っていた企画・制作・分析を社内で回せる状態を納品目標にし、フォロワー数や生成した投稿数ではなく、新規問い合わせ、適合商談、成約、粗利、獲得費で成果を見ます。
経営者が確認する成果
制作・管理工数、実際の外注費、サイト流入、問い合わせ、商談、顧客獲得費
投稿数、表示回数、フォロワー数は途中の指標として扱います。
運用の流れ
- 01
方針設計
対象顧客と商品、発信方針、SNSから問い合わせまでの導線を設計します。
- 02
素材収集
許可された情報や実際の事例、写真などの素材を集め、使ってよい範囲を決めます。
- 03
企画
投稿テーマと制作ルールを決め、企画案を用意します。
- 04
原稿・構成案
素材から台本・原稿の下書きと、媒体ごとの展開案を作ります。
- 05
確認
最終的な表現の判断と公開承認は、担当者が行います。
- 06
公開準備
対応する媒体では承認済みの内容だけを予約投稿し、未対応なら担当者へ渡します。
- 07
分析・改善
確定したデータと計算ルールで集計し、改善仮説を整理します。
- 08
担当者への引き継ぎ
操作説明とマニュアルを渡し、自社担当者だけで企画から振り返りまで続けられることを確認します。
手作業と自動化の範囲
- ・独自の経験や事実の提供
- ・撮影
- ・最終的な表現の判断
- ・公開承認
- ・顧客との関係構築
- ・許可された情報の整理
- ・企画案
- ・台本・原稿の下書き
- ・媒体ごとの展開案
- ・集計と改善仮説の整理
数値集計は確定したデータと計算ルールで行い、AIに計算させません。
投稿は媒体とアカウントで利用可能な公式機能・APIを確認し、対応する場合は承認済みコンテンツだけを予約投稿します。すべてのSNSで自動投稿できる、必ず伸びる、完全放置で売上が上がるとは掲げません。アカウントの大量運用や大量自動DMは標準サービスに含めません。
工数と支出の試算
企画・制作・分析の月間工数を、担当者の確認・修正・運用を含めて見積もり、削減時間と、実際に減る外注費を分けて評価します。外注費の削減は、置き換える業務範囲と導入後の費用を確認して示します。
年間240万円の支出
内製化でどこまで見直せるかを試算します。
分けて評価する項目
- 現在の外注費
- 内製化後にも残る外注費
- ツール費
- 保守費
- 担当者の追加工数
- 導入費
年額は現在の外注費の例であり、削減額ではありません。年額の現金支出差と社内工数の評価額は分けて評価し、月100時間のモデルケースと合算しません。
SNS企画・制作・集計
モデルケース- 現状の仮定
- 50時間/月
- 改善後の仮定
- 15時間/月
- 差分
- 35時間/月
仮定に基づく算術であり、実績や保証ではありません。売上効果は工数削減と重複しないよう別に評価します。
提供物と費用
基本の提供物（運用設計と仕組みの構築）
- ・運用方針
- ・投稿テーマと制作ルール
- ・原稿作成の仕組み
- ・承認と公開準備
- ・計測と振り返りの方法
- ・操作マニュアルと担当者への操作説明
- ・自社担当者だけで一連の運用を実行できることの引き継ぎ確認
範囲と費用の考え方
- ・基本は運用設計、仕組みの構築、操作説明、引き継ぎまで。毎月の投稿代行は主商品ではありません。
- ・継続的な保守・改善支援は、必要な範囲で選べる追加契約です。
- ・撮影、毎日の投稿作業、コメント・DM対応まで含む運用代行は、体制と費用を確認して別途条件を決めます。
- ・素材の提供、撮影、最終承認はお客様の役割です。
SNS運用についてよくあるご質問
媒体とアカウントで利用できる公式機能・APIを確認し、対応する場合は承認済みの内容だけを予約投稿します。未対応の媒体では担当者へ渡す方式にします。すべてのSNSで自動投稿できるとは限りません。
成果の保証はしていません。投稿数や表示回数は途中の指標として扱い、問い合わせ、商談、成約、獲得費で評価する運用を設計します。
運用設計と仕組みの構築が基本の提供範囲です。継続的な企画・制作・改善支援は範囲を定めた追加契約、撮影や日々の投稿作業、コメント・DM対応まで含む運用代行は、体制と費用を確認して別途条件を決めます。
投稿の文体やテンプレートなど、ご担当者が変更したい項目を伺い、必要な設定画面や運用方法を設計します。新しい業務や外部ツールとの連携追加は、内容に応じて別途対応します。
相談と課題の初期整理は無料です。検証・開発・導入は、事前に範囲と費用をご提示します。